Ez a webáruház sütiket használ a szolgáltatások igénybevételéhez, személyre szabott hirdetések és a látogatottság felmérése érdekében. Weboldalunk használatával, ezzel egyet ért.
hu@tomket.com (hétfő-péntek: 8-17)

Gyakori kérdések

Áru szállítása/átvétele

Az áru szállítás termínusa?

Az áru a weboldalon feltüntetett időpont szerint lesz kézbesítve, ahol a szállítás termínusa aktuális és érvényes.

Abban az esetben ha az áru raktárkészleten van 2-4 napos szállítással a rendelést követő 4 munkanap alatt lesz kézbesítve.

Meglehet állapítani a pontos kézbesítés időpontját?

A kézbesítés napján a kézbesítő szolgálat oldalán a csomagszám feltüntetésével megtalálja a kézbesítés időpontját, mely általában 3 óra tartománnyal van feltüntetve.

Lehetséges a személyes átvétel?

A személyes átvétel a legtöbb esetben nem lehetséges, az áru a rendelésben feltüntetett szállítási címre van kézbesítve.

Mennyi a szállításiköltség ára?

A szállítás költség ára a weboldalunkon a bevásárló kosárban van feltüntete ára 600 Ft/db. Rendhagyó gumiabroncsoknál, melyek súlya meghaladja a 31 kg-ot ( R17.5, R19.5, R22.5 főként a teher, földműves és egyes atipikus SUV gumiabroncsoknál) a szállítás költségét a vevővel egyénileg egyeztetjük.

Az áru rendelése után

Hogyan jutok a számlához?

A számla átlátszó fólia alá van csomagolva amellyel az egyik termék be van cscsomagolva. Abban az esetben ha nem kapta meg a számlát, kérésére ezt utólag e-mailen keresztül elküldjük.

Hogyan tudom megváltoztatni a megrendelést?

Abban az esetben ha változtatni szeretné a már leadott rendelést, értesítse mielőbb ügyfélszolgálatunk.

e-mail címünk: hu@tomket.com

Mielőbb foglalkozni fogunk az Ön esetével. Abban az esetben ha az áru már el volt küldve, megeggyezünk a további lépésekben.

A gumiabroncsok vissza vétele biztosítva van?

Igen, a használt gumiabroncsokat vissza küldheti Csehországi raktárunkba: Tomket s.r.o, Tolarova 630, 38451 Volary, Csehország, ahol átveszzük és likvidáljuk.

Tomket s.r.o, Tolarova 630, 384 51 Volary, Csehország

Munkaidő: Hé-Pé 8:00 – 17:00 ó

Azon ügyfél, mely ezen az e-shopon keresztül vásárol gumiabroncsot, az általa vásárolt gumiabroncsok számának megfelelő mennyiségben adhat le használt gumiabroncsot raktárunkban - Csehországban.

A gumiabroncsokat ezt követve újrahasznosításra és ökológiai ártalmatlanításra átadjuk.

Az áruval kapcsolatos bizonyos kérdések

Az adott termék raktárkészleten van?

Minden terméknél weboldalunkon fel van tüntetve, hogy raktárkészleten van e vagy sem, részletesen fel van tüntetve a rendelkezésre álló készlet, beleértve a várható szállítási határidőt is

Hozzáférhetőségi megjelzés:

KÉZBESÍTÉS 2 - 4 NAP - ez atermék raktárkészleten van, a hozzáférhető menyiség rendelése esetén a rendelést követő 4 munkanap alatt lesz kézbesítve.

RAKTÁRKÉSZLLEN 14 NAP ALATT- ez a termék külföldi raktáron van

NINCS RAKTÁRKÉSZLETEN, ÉRKEZÉSE A GYÁRTÓTÓL KB 20-30 NAP - ezen gumiabroncsok nagyobb menyiségben vannak megrendelve a gyártótól, várjuk érkezését.

NINCS RAKTÁRKÉSZLETEN,KÉZBESÍTESI DÁTUM ISMERTLEN - ezen termék nincs raktárkészleten, sajnos nincs róla információ mikor lesz legyártva, a termék rendelhető, rendelése alapján leérdeklődjük lehetséges e a kézbesítés és mikor, ezt követve értesíteni fogjuk HU@tomket.com

Milyen a kínálatban lévő gumiabroncsok gyártási ideje?

Azon gumiabroncsoknál, melyek raktárkészleten vannak, 2-4 napos kézbesítéssel a legtöbb esetben ilyen gumiabroncsnál a DOT száma - Date of trade fel van tüntetve a termélkeírásban

A gumiabroncsok legnagyobb menyisége az idei, némely tavalyi évben voltak gyártva.

A gumiabroncs gyártók ajánlata szerint ( ez alatt az időtartam alatt a teljes idő van értve, mely alatt a gumiabroncs fel volt húzatzva ) 4 év, legfejjebb 6 év a használási idő.

A gumiabroncsok általános élettartama, használva és használaton kívül, minden biztonsági paraméter betartása mellett 8-10 év a gyártástól.

Hol volt legyártva a gumiabroncs?

Az e-shop -ban elérhető gumiabroncsok használatát EU-ba, ezért Magyarországon lévő használatra is tervezték. Garantáljuk, hogy a gumiabroncsokat a jogszerű gyártó - a védjegy tulajdonosa gyártotta.

Az ipari globalizáció miatt már nem lényeges, hogy melyik országban gyártják a gumiabroncs márkát. Valamennyi érintett gyárnak ugyanolyan technológiai és minőségi szabványoknak kell megfelelnie, és ugyanolyan technológiai felszereléssel és formával kell felszerelve rendelkeznie.

Minden fontos gyártási műveletet, több szakaszban ellenőriznek technológiai szakemberek kontrolálják a gyárban

A gyártó a gyártás országától függetlenül minden termékre minőségére felelős

A gumiabroncs gyártásnál nem az a fontos hol, melyik államban volt gyártva, hanem melyik piacra szánták. Ajánljuk a gumiabroncsok ellenőrzését, az EU piacra e voltak tervezve, gyártva és jóváhagyva.

Lehetséges önöknél a gumiabroncsok és felnik össze állítása?

Igen a gumiabroncsok és felnik összeállítás felhúzatása, lehetséges, csak acélfelni és gumiabroncs esetén. A felhúzatást követve kiegyensúlyozzák, ezt követve a felhúzatáskor csak a megfelelő nyomást ellenőrzi.

Az alufelniket nem állítjuk össze, papír dobozban küldjük a vásárló címére egyenest a gyártótól, a megkárosodás megelőzése érdekében.

Fizetés és Fizetési mód

Lehet online fizetni?

Az áru utánvételes rendelése esetén az áru kézbesítéskor lesz fizetve és csak készpénzben fizetheti a kézbesítő szolgálat fuárnak.

Azon áru, melynél a 2-4 napos kézbesítés van feltüntetve a számlázási és szállítási adatok kitöltését követve a utalásos fizetések egyikét választjhata.

Technikai kérdések

Mit jelentenek a gumiabroncsnál található rövidítések?

DOT - a gyártás hete és éve
MO - jóváhagyás Mercedesre
NO - jóváhagyás Porschere
* - jóváhagyás BMW.re
F - jóváhagyást Fiat
FR, MFS - erősített felnivédő
RF, XL - erősített oldalfal (zesílený index nosnosti)
OWL - fehér betűk a gumiabroncs oldalfalán
RBL - emelt betűk a gumiabroncs oldalfalán
A/T - all terrain
AW - all weather - négyévszakos
MS - téli gumiabroncs jelölés, (Mud and Snow- lefordítva sár és hó)
MS - némely esetben a nyári offroad gumiabroncsoknál is előfordulhat ez a jelölés, főként a kínái vagy kóreai gyártóknál, azzal, hogy ebben az esetben nyári gumiabroncsról van szó.
RFT, SSR, DSST, RunFlat, ROF, HRS, R/F - defekttűrő

Használhatok négyévszakos gumiabroncsot téli helyett?

A négyévszakos gumiabroncsk használata, melyek M+S jelzéssel vannak ellátva törvény szerint a téli szezonban is használhatók vagyis november 1.-től.

Minimális futófelület mintázat mélységnek 4 mm-nek kell lenni.

A gumiabroncs vásárlásnál gondoljon a tényre, hogy a négyévszakos gumiabroncs csupán kompromisz, minősége nem egyezik meg a nyári sem a téli gumiabroncsokkal.

A téli gumiabroncsoknak télen lesz a legjobb féktulajdonsága és rövidebb fékuta.

Az igazi téli gumiabroncsot a gumiabroncs oldalfalán lévő hópehely szimbóluma szerint ismeri fel.

A négyévszakos gumiabroncsok használata ajánlata azon vásárlók számára alkalmas, melyek évente nagyon keveset vezetnek és a havazás, vagy jégveszély esetén nem is használják a járművet.

A gumiabroncs gyártók a felhúzatást követve a gumiabroncsok használatát 4 évig legfeljebb 6 évig ajánlják.

Használhatok más-más gumabroncsot az első és és hátsó tengelyen egyszerre?

Igen, használhat, a törvény szerint 1 tengelyen egyforma gumiabroncsnak kell lenni, ebből eredve mindkét tengelyen kettesével lehet más gumiabroncs, de egyforma méretben, kivétel ha jármű gyártó máshogy határozza meg.

Biztonsági okokból helyénvaló a gumiabroncsok azonos vagy hasonló minőségi szintjének fenntartása.

Hol találom a DOT számot?

Minden gumiabroncs életkorát a vevő maga ellenőrizheti egyenest a gumin. Jellemezi ezt a DOT (Date Of Trade) megjelzés vagyis a gyártás dátuma. A DOT betű után három részre osztott identifikáló betű és szám megjelzés található ami a gyártó azonosítására és a gumi sorozatára szolgál. Fontos információ főleg az utolsó számnégyes. Az első két szám ebből a számnégyesből a DOT hetét ábrázolják a gyártás hetét (1-53 belül) a másik két szám a az év száma. Vagyis amely guminak a DOT megjelzése így végződik pl.: 2518 azt jelenti, hogy a 25.hétben 2018 évben gyártották.

A jármű vezetők gyakran tévesen gondolják, hogy ha a gumit nem abban az évben gyártották amely évben veszik, hogy minőségtelen öreg gumit kapnak és hogy nagy veszélynek vannak kiállítva a használatukkor. Az az igazság, hogy ha a gumik helyesen vannak elraktározva a gumik élettartama több min öt év is lehet az első használatot követően. A gumiabroncs futófelülete vékony viaszhoz hasonló keverékkel van befedve, ami a használat kezdetén lekopik. Az első használatot követő 5 év elteltével általában a gumi tulajdonságai rosszabbak lesznek és a gépjárműveken való használata már nem tanácsos.

Mit jelent a Labeling/címkézés?

A figyelt értékek, mint a tapadás és a gördülési ellenállás ellentmondásos tulajdonságok. Nagyon nehéz az "A" megjelzésű gördülési ellenállás és "A" megjelzésű vizes felületen lévő tapadással gumiabroncsot gyártani. A legtöbb fogyasztó számára a választás szempontjából a címkézés nem lehet teljesen hiteles. A sport gumiabroncsok jobban tapadnak, ezért gördülési ellenállók, és jobbak az úton.

Minél nagyobb a gumiabroncs gördülési ellenállása, annál nagyobb az üzemanyag-fogyasztás. Az "A" és "G" minősítés közötti különbség az üzemanyag-fogyasztás akár 7,5% -os csökkentését jelentheti. Egy hagyományos járművel az "A" gumiabroncsok több mint 0,6 liter üzemanyagot 100 kilométerre tudnak megtakarítani, mint a "G" megzelzéssel ellátott gumik.

Minél jobb a nedves felületen lévő tapadás, annál rövidebb a féktávolság. Az A és G jelzések közötti különbség egész 30% -kal rövidebb féktávolságot jelenthet. 80 km / h sebességnél a fékezésnél a nedves úton haladva akár 20 méter is lehet.

A gumiabroncs akusztikus zajszintjét a címkén a hullám szimbólum és a decibel zaj feltüntetése jeleníti meg. A zaj egy és három hullám között mozoghat. Minden hullám azt jelenti, hogy a külso zaj három decibelből eltéro az EU által 2016-ra beállított alapszinthez képest.

Mit jelent a TPMS?

A TPMS (gumiabroncsnyomás-ellenőrző rendszer) rövidítés az abroncsnyomás-ellenőrző rendszerekhez. Ez a készülék, amely folyamatosan figyeli a gumiabroncsokat, figyelmezteti a nyomásváltozás vezetojét. A gumiabroncsnyomás változásait egy közvetlen vagy közvetett monitoring rendszer észleli. Mindkét rendszer figyelmezteti a járművezetőt többnyire figyelmeztető lámpával a jármű kijelzőjén és egy hangjelzést, amely körülbelül 25% eltérést jelent az előírt nyomástól.

A közvetlen TPMS figyeli a gumiabroncs nyomását a szelepekhez csatlakoztatott szenzorokkal. A gumiabroncs-érzékelők rögzítik a légnyomást és a levegő hőmérsékletét, és elküldik azokat egy olyan vezérlőegységnek, amely azonnal megjeleníti őket az autó kijelzőjén.

A nem közvetlen TPMS nem közvetlenül mérni a gumiabroncsnyomást, de figyelmeztet a levegőnyomás elvesztésére olyan mérőszámokon alapulva, mint például az egyes kerekek forgási sebessége és rezgése. Ez a rendszer ABS szenzorokat és érzékelőket (blokkolásgátlós fékrendszer) és EPS (elektronikus stabilitási rendszert) használ, alapvetően ez a biztonsági rendszerek szoftver módosítása.

A TPMS kötelező használatának bevezetése az Európai Bizottság javaslatán alapul - a járművek biztonságának és környezeti teljesítményének javítása. A törvény nem retrospektív, ezért a TPMS-nek nem kell a régebbi járműveket felújítania.

Csere/áru vissza küldése

Ki lehet cserélni a már kézbesített árut?

Abban az esetben ha a kézbesítést követve vette észre, hogy a megrednelt termék bármi opkból nem felel meg, megkérjük értesítsen ügyfél szolgálatunk levél címére.

Vissza lehet küldeni az árut?

A fogyasztó megvásárlása a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának megfelelően az áru átvételének napjától számított 14 napon belül visszavonható a vásárlási szerződéstől, részben a szállítástól az időtartam kiszámításának időpontja az áru átvételének utolsó napjától számítva. A szerződéstől való lemondást írásban kell megtenni, és e feltétel teljesülését a hu@tomket.com e-mail címet kell használni, a visszavonást a polgári törvénykönyv szerinti nyomtatvány kitöltésével is elvégezheti. Ha a vásárló úgy dönt, akkor a sértetlen és használati jelek nélküli árut késedelem nélkül vissza küldheti a raktárába, ahonnan küldték. Az áru visszaküldése előtt a vevő egy e-mailt küld a számlaszámmal, és ezzel egyidejűleg közli a bankszámlaszámot, amelyre a kifizetett összeget vissza kívánja fizetni, és beleegyezik a bankszámlára való utalással. Ebből az összegből levonásra kerül visszaküldés tényleges költsége (különösen a szállítási költség). Az eladó köteles ezt az összeget visszaadni a vevőnek az adásvételi szerződéstől való visszalépés kézhezvételétől számított 14 napon belül, de nem mielőtt a visszaküldött árut visszaadták vagy elküldték volna.